to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Instagram Ferace Siparişi İçin İade Talebi
15 Mayıs’ta Instagram’daki Nursena Aydın sayfasından biri E*** model, diğeri balon kol beyaz çizgili olmak üzere iki adet ferace siparişi verdim. Bayrama kesinlikle elinize ulaşır denmesine rağmen ürünlerim bayrama yetişmedi, bugün ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Ödemeyi IBAN’a havale ile toplam 3700 TL olarak yaptım, ancak ne sipariş numarası ne de resmi bir belge tarafıma verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda sadece “kargoya verildi” denildi, fakat herhangi bir kargo firması adı veya kargo takip numarası paylaşılmadı, somut hiçbir bilgi alamadım. Şu anda muhatap bulamıyor olmam ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünlerim gerçekten kargoya verilmişse acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 3700 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş verdiğim iki ferace hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi ve takip numarası verilmedi, Instagram üzerinden iletişime geçsem sadece 'kargoya verildi' yanıtı aldım ve hiçbir somut gelişme yaşamadım. Markadan ürünlerin gönderilmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve süreç çok kötü.
