to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Siparişinde Kargo Takibi Yok, 1850 TL İadesi Gerekiyor
28 Nisan’da Serpiltelekboutique adlı Instagram sayfasından 3’lü bir takım sipariş verdim ve aynı gün 1.850 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale ile gönderdim. Dekontum, yazışmalarım ve tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı.
Bu süre boyunca Instagram üzerinden defalarca kez durumu sordum, her seferinde sadece bayram yoğunluğu nedeniyle kargonun biraz geç verildiği söylendi ancak somut hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli geçiştirildiğimi ve oyalandığımı hissediyorum, çünkü ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini havale ile yaptığım bu siparişimin ya acilen kargoya verilerek tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.850 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Bugün kargo geldi fakat ödemeli dedi 1.850 ödemeniz var dedi hayır ben ödemesini yaptım dekontu gösterdim beyefendiye fakat sisteme öyle girildiğini ve veremeyeceğini söyledi gerçekten mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum Instagram'dan yazıyorum dönmüyorlar. 30 Nisan da yaptığım ödemeyi de ekliyorum her şey belgeli yani
Beyefendi bunları çekmemi söyledi Instagram adresinden ilettim inşallah dönüş olur böyle bir şey ömrümde yaşamadım
