to read complaints and reviews, or file yours.Tarafıma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
18 Haziran’da Instagram üzerinden Nurgiyim sayfasından iki adet elbise sipariş verdim. Elbiselerden birini beğendim, diğerini ise yanlışlıkla aynı renkten seçtiğim için sadece renginden dolayı değiştirmek istedim. Bunun için mesaj yoluyla kendilerine ulaştım, değişimi kabul ettiler ve ben de 20 Haziran’da Aras Kargo ile, a** h** ismiyle ürünü kendilerine gönderdim.
Ürün kargo takibine göre teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım görülüyor fakat cevap verilmiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne ürünüm geri gönderildi ne de değişimle ilgili bir açıklama yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için kısa sürede talep ettiğim elbisenin farklı renkle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
