to read complaints and reviews, or file yours.Nurr Giyim Yanlış Beden Etiketi ve Ücretli İade Şartı
Takım sipariş verdim. 22.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Üstü 42, altı 1 yazıyor. 38 beden giyen kuzenime oldu, altı benim bacağımdan geçmedi. Değişim istediğimde kargo ödemesi bana ait olacakmış. 1720 TL aldığım ürünü gönderirsem 340 TL kargo kesilecekmiş. Gerçekten yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum. Bu zamana kadar yaptığım alışverişte hatalarının faturasını bana kesen tek yer nur giyim.
Gelişme
Nurgiyim’den internet üzerinden ceketli pantolonlu bir takım sipariş verdim. Üst için 40-42 beden, alt için ise 1 numara olarak seçim yaparak toplam 1.720 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim. Ürün bugün elime ulaştı ve paketi açar açmaz bedende sorun olduğunu fark ettim.
Durumu firmaya ilettiğimde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini ve gidiş–dönüş kargo ücretinin tamamen bana ait olduğunu, bunun da 340 TL tuttuğunu söylediler. Hatanın kendilerinde olduğunu, benim doğru bedeni seçip sipariş verdiğimi belirttiğimde ise “ister gönder ister gönderme, biz sizin istediğiniz bedeni gönderdik” şeklinde bir cevap aldım ve daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Görüşmelerin ekran görüntülerini de aldım.
Siparişi doğru verdiğim halde beden hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. Hata firmaya ait olduğu için değişim yapılacaksa gidiş–dönüş tüm kargo ücretlerinin Nurgiyim tarafından karşılanmasını, bu konuda benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini net olarak talep ediyorum.
