Kargo Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Ürün Alınmadı Ve Yanlış Renk Gönderildi

Nur Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 14.07.2026 tarihinde 1847,12 TL tutarında altüst takım siparişi verdim. Ürünü gönderdiklerinde kemerini eksik yolladılar. Durumu bildirdiğimde tekrar gönderim yaptılar, bu kez de yanlış renk ürün gönderdiler.

Bana ürünü tekrar göndermemi, sonrasında doğru ürünle değişim yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü 29.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve 31.07.2026 tarihinde kargonun kendilerine teslim edildiği, kargo takip ekranında açıkça “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen kendilerine defalarca yazmama rağmen ürünü teslim almadıklarını söylemeye devam ettiler. Bugün 09.08.2026 olmasına rağmen hâlâ “teslim almadık” diyorlar ve artık mesajlarıma da hiç cevap vermiyorlar.

Hem ürünü göndermiş olmama hem de kargoda teslim edildi görünmesine rağmen mağdur ediliyorum. Ücretimin iadesinin yapılmasını veya eksiksiz ve doğru renk ürünü bir an önce tarafıma göndermelerini, ayrıca mesajlara geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.