Nurederm Kozmetik’te Telefon Ve WhatsApp’ta Saygısız Ve Yanıltıcı Davranış

Nurederm Kozmetik’in 0850 255 15 90 numaralı çağrı hattını İzmir bayilikleri hakkında bilgi almak için 30 Nisan tarihinde ve daha önce de defalarca aradım. Ancak her arayışımda telefon hiçbir şekilde dinlenmeden, konuşma fırsatı bile verilmeden saygısızca kapatıldı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda, hattı kullanan çalışan kendisini Nurederm Kozmetik değil, N Akademi olarak tanıttı, hatta kendi ismini dahi inkar etti. Nurederm Kozmetik’in İstanbul Şişli’deki 193 Plaza adresinden Altunizade’ye taşındığını bildiğim halde, bu bilgilerin de yanlış olduğu iddia edildi. Tüm bu çelişkili ve yanıltıcı beyanlar, şirketin evrak ve bilgi konusunda güven vermeyen bir tutum içinde olduğu izlenimini doğurmuştur.

Yaşadığım saygısız ve yanıltıcı iletişim nedeniyle çok rahatsız oldum ve Nurederm Kozmetik’ten, özellikle bu süreçte WhatsApp ve telefon iletişiminde yer alan T*** P**** Y******* hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık, net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.