to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihli, saat 23:30’da Mersin–İzmit seferi için yaklaşık 15 gün önce 1 ve 4 numaralı koltuklara, Sn. Mehmet Y*****, 2LV01TR28 PNR kodu ile ve 0530 *** ** ** numaralı telefonuma rezervasyon yaptırdım. Tarafıma “21.01.2026 23:30 Mersin–İzmit, 1 ve 4 numaralı koltuklar rezerve edilmiştir, opsiyon süresi 21.01.2026 20:30” şeklinde SMS gönderildi.
Ben de aynı gün, 21.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin otogarındaki Nur Turizm yazıhanesine giderek biletimi almak istedim. Ancak yazıhanedeki görevli, rezervasyonlu olan 1 ve 4 numaralı koltukların satıldığını söyleyerek bilet kesmedi. Rezervasyon SMS’ini göstermeme rağmen “yapacak bir şey yok, koltuklar satıldı” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi; son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.
Bu sefer için otel rezervasyonum ve ertesi güne planlanmış randevularım vardı; bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Firmaya güvenerek 15 gün önceden rezervasyon yaptırmama rağmen, kendi gönderdikleri opsiyon süresine hâlâ saatler kalmışken koltuklarımın keyfi şekilde satılması ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmadan kaba bir dille geri çevrilmem, firmanın ne kadar gayri ciddi çalıştığını göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başta otel masrafım olmak üzere bu hatalı uygulama nedeniyle oluşan zararlarımın karşılanmasını ve Mersin otogar yazıhanesindeki personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 sabah 07.00 için Mersin Nur Turizm’den Antalya’dan kalkışlı bir biletim vardı. Bana mesajla peron bilgisi 2. Peron olarak iletildi, ancak araç meğer başka bir peronda bekleyip hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalkış yapmış. Otobüse binemeyince firmayı 0 (552*********28 numaralı hattan ar...
04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...
Mersin Nur Turizm’den 03.01.2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşen Anamur – İnegöl seferi için Obilet üzerinden 1300 TL ödeyerek 9 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 2LV01T8L4’tür. Bilet alım aşamasında yolculuğun aktarmasız olduğu bilgisi yer almasına rağmen, süreç tamamen bunun tersine ya...
22.12.2025 tarihli Mersin–İstanbul 23.30 seferi için, Mersin Nur Turizm’den Sn. M** C** A**adına, 2LV01QKQH PNR kodlu, 37 numaralı koltuğu satın aldım. Firma tarafından daha önce aranarak, 23.59’daki 37 numaralı koltuk rezervasyonumun 23.30 seferinde yine 37 numaralı koltuk olacak şekilde değiştiril...
07.01.2026 tarihli Mersin Otogarı – Antalya Otogarı arası 22:30 seferi için Özlem Cizre Nuh firmasından özellikle 1 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım. Amacım hem rahat hem de planlı bir yolculuk yapmaktı. Ancak 22:30’dan itibaren otogarda beklememe rağmen otobüs saatinde gelmedi ve ancak 01:30’d...
Yorumlar