Nüfus ve Vatandaşlık İşleri 199 alo

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Nüfus Müdürlüğü’nde yeni ehliyet sınıfı eklemek için başvuru yaptım. Gerekli tüm ödemeleri öncesinde tamamladım ve başvurunun tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet üzerinden geçici sürücü belgesi oluşturmak istediğimde “Başvuru merkezi ta...

Bordo pasaportumu kaybettiğim için bugün Alo 199 hattını arayarak kayıp bildirimi yapmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, kayıp bildirimi yapmama gerek olmadığını ve yeni pasaport için sıfırdan başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem defter hem de harç parasını yatırdım. Ancak bu...

01.11.2025 tarihinde saat 16:11'de ve 05.11.2025 tarihinde saat 18:50'de Alo 199'u arayarak Muğla Bodrum Nüfus Müdürlüğü'nden mavi kart yenileme randevusu almak ve ücret bilgisini öğrenmek istedim. Her iki görüşmede de işlemin 185 TL ücreti olduğu ve bu tutarı VakıfBank üzerinden de ödeyebileceğim s...

03.10.2025 tarihinde saat 16:34’te NVİGM adına “Sistemimizde eski tip sürücü belgesi kullandığınız tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak 31.08.2022 tarihinde Beylikdüzü İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde eski tip ehliyetimi yeni tip ehliyet ile değiştirmiştim. Şu anda geçerli olan yeni tip ehliyet...

3 Ekim 2025 saat 18:55-19:00 arasında Alo 199 hattını arayarak engelli ehliyetimi yenilemek için neler yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefona çıkan m*** Bey, yardımcı olmak yerine konuşmayı alaycı bir şekilde sürdürdü. Sorularıma net cevap vermek yerine her kelimemi cımbızlayıp, dalga geçer gib...

03.10.2025 tarihinde saat 16.32’de NVİGM adına “Sistemimizde eski tip sürücü belgesi kullandığınız tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben 12.02.2022 tarihinde Mamak Nüfus Müdürlüğünde eski tip sürücü belgemi yeni tip ile değiştirmiştim. Mesajda randevu.nvi.gov.tr adresine yönlendirme ...

25 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden hem kimlik kartımın hem de ehliyetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak başvurudan 48 saat geçmeden cüzdanımı buldum. İptal işlemini geri almak ve eski belgelerimi kullanmaya devam etmek için hem e-Devlet üzerinden hem de Alo 199 hattı üzerinden destek alm...

Adana Çukurova Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için Alo 199’u arayarak randevu almak istedim. Eşim, oğlum ve kendim için kimlik yenileme randevusu talep etmeme rağmen, telefondaki görevli bana yanlışlıkla adres kayıt randevusu oluşturdu. Telefonda görüştüğüm kişinin isteksiz ve ilgisiz ta...

Alo 199 bilgi hattında vatandaş temsilcisine ulaşılamıyor. Onlarca defa denememe rağmen sizi "vatandaş temsilcisine" aktarıyorum deyip Hat kesiliyor. Ben yapmam gereken işlemi nasıl yapacağımı öğrenmek için bile bu denli zorlanmak ve zamanımı harcamak zorunda mıyım?

İstanbul genelinde ehliyet yenileme randevusu almak için haftalardır sistemden denememe rağmen hiçbir şekilde uygun tarih bulamıyorum. Ayrıca alternatif olarak alo 199 hattını da defalarca aradım fakat çalışmıyor, yani oradan da destek alamadım. Bu durum, yenileme sürem dolmak üzere olduğu için mağd...

Ehliyetimi yenilemek için Ankara Etimesgut Nüfus Müdürlüğü’nden randevu almak istiyorum fakat son 5 gündür hem e-Devlet üzerinden hem de Alo 199 hattı aracılığıyla defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Başka ilçeleri ve uzaktaki merkezleri de kontrol ettim, sadece evimd...

Bugün, nüfus müdürlüğüne kimlik kartı yenilemek için Alo 199'u aradım. Burada vatandaşlık işlemleri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadığını fark ettim. Ben pazartesi 26.05.2025 tarihine, öğleden sonra randevu oluşturmak istedim fakat, operatör tarih seçme seçeneğine bana sunmadı. Otomatik olar...

02.05.2025 tarihinde saat 11.50'de Diyarbakır Yenişehir Nüfus ve Vatandaşlık İşleri'ne randevu aldım. Tam saatimde oradaydım; ancak bir aksilik nedeniyle işlemimi gerçekleştiremedik. Benimle ilgilenen kapalı hanımefendinin hatası yüzünden şu anda tekrar randevu alamıyorum. Sisteme, randevuya geldiği...

Yurt dışındayım burada kimliğimi ve ehliyetimi kaybettim E-Devlet'ten kapattım. Bugün buldum fakat iptal işlemini geri alamıyorum. Alo 199 hattı buradan aranmıyor. Yardımcı olur musunuz? Kimlik ve ehliyetimin iptalinin geri alınmasını talep ediyorum

Alo 199'u aradım, randevu oluşturmak için. K*** isimli bir şahıs soyadını söylemedi, sesini yükselterek konuşuyor, çok saygısızca davranıyor. Beni dinlemiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmak istemiyor. Bu nasıl bir servis, ben anlamadım. Kendisinden çok şikayetçiyim. Böyle bir üslupla konuşan elema...

Pasaport için 10 Ocak'ta başvurdum ve vize almam lazım. 31 Ocak'ta Dubai'ye gideceğim, ancak hâlâ pasaportumu yollamadılar. Bunun acilen çözülmesi için destek rica ederim, yoksa hem otel hem uçuş için verdiğim onca ücret yanacak. Alo 199'u aradığımda hızlandırıyoruz diyorlar ama herhangi bir aksiyon...

6 Ocak'ta yapmış olduğum ben ve ailemin pasaport başvurusu 20 gün oldu, hala basım öncesi kontrol aşamasında görünüyor. Alo 199 Vatandaşlık Hattını arıyoruz net bir cevap vermiyor kimse. Yüzlerce mağdur var. Kim çözecek bizim bu mağduriyetimizi? Parasını peşin ödediğimiz, hakkımız olan bir hizmeti b...

2 Ocak'ta yeşil pasaport başvurusunu Muğla İl Nüfus Müdürlüğünden yaptım. 23 gündür pasaport basım aşamasında görünüyor e-devlet'ten baktığımda. Alo 199, martta yurt dışına çıkacağımı belirtince o zaman kadar gelir dedi. Derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap maalesef yok ya da şikayet edebileceğim...

1 ay önce pasaport başvurusunda bulundum. Halen elime ulaşmadı. E-devlette basım öncesi kontrol aşamasın da yazıyor. 10 güne gelir denmişti. Alo 199'u arıyorum tüm bilgilerimi giriyorum ama vatandaş temsilcisine bağlanmadan hat düşüyor. Konunun çözümünü rica ediyorum.

Ben Mustafa. Annem umreye gidecek, ancak pasaport henüz çıkmadı. Ne yapmamız lazım? 08.01.2025 tarihinde başvuru yaptık. Alo 199 hattını 2 kez arayıp acilde bildirim yaptık. Hala bir gelişme yok. Bu durumu nasıl çözeriz? Mağdur durumdayız. En geç bir hafta dediler, fakat henüz hiçbir sonuç yok. Nas...

09.01.2025 tarihinde bordo pasaport için Sultanbeyli Nüfus Müdürlüğü'ne gittim. 1 hafta 10 güne pasaportunuz gelir demişlerdi, ancak 12 gün oldu. E-devlet üzerinden sorguladığımda 'basım öncesi kontrol aşamasında' diyor. Alo 199'u aradım, çalmıyor bile, direkt kapanıyor. Nüfus Müdürlüğü'nü aradım, t...

03 ocak'ta oğlumuz için başvurduğumuz pasaport hala ulaşmadı. Basım öncesi kontrol aşamasında hala. Alo 199'u aradık kayıt açtırdık mail gönderdik. Uçuşumuza 3 gün kaldı. Kimse dönüş yapmıyor. Başka nereden destek alabiliriz? Daha önce kendimiz için başvurduğumuz pasaport 5 günde ulaştı.