Yanlış Pasaport Teslimatı Ve Uzun Süreli Belirsizlik

21 Mayıs tarihinde Üsküdar Nüfus Müdürlüğü’ne pasaport başvurusunda bulundum. Başvurudan kısa süre sonra, 23 Mayıs’ta PTT Kargo ile pasaportum bana ulaştı. Zarfın üzerinde adım ve soyadım doğru yazılıydı, fakat zarfı açtığımda içinden tamamen başka bir kişiye ait pasaport çıktığını gördüm.

Bu karışıklığın ardından 2‑3 defa Üsküdar Nüfus Müdürlüğü’ne gidip durumu anlattım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca karışıklık yaşanan kişinin pasaportu teslim alındı, tutanak tutuldu. Alo 199’u defalarca kez aradım, sadece beklemem söylendi. Görevli kişilerin de tam olarak nasıl bir yol izleyeceklerini bilmediklerini gördüm. Süreç boyunca ciddi bir belirsizlik yaşadım ve özellikle yurt dışı planları olan vatandaşlar için böyle bir hatanın ne kadar riskli olabileceğini fark ettim.

Sonunda 3 Haziran günü PTT dağıtım şubesinden aranarak pasaportlarda bir karışıklık olduğu ve pasaportumun bana teslim edileceği bilgisi verildi, 4 Haziran günü de pasaportum tarafıma teslim edildi. Şu an için problemim çözülmüş olsa da, hem Nüfus Müdürlüğü hem de PTT tarafında pasaport gibi çok hassas bir evrakta bu tür karışıklıkların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer durumda olan kişilerin sürecin uzayabileceğini bilerek hareket etmesini önemsiyorum.

Bu yaşadığım süreci, özellikle pasaport başvurusu yapacak kişilere bir uyarı ve bilgilendirme olması amacıyla paylaşmak istedim.