to read complaints and reviews, or file yours. 
199 Alo hattını, Almanya vatandaşı olarak mavi kart sahibi bir kişi olarak bilgi almak için aradığımda sürekli yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Son olarak 20.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, beni Beykoz İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne yönlendirdiler. Verilen bilgiye güvenerek randevu aldım ve Beykoz İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne gittim, ancak Alman vatandaşı olduğum için aslında gitmeme hiç gerek olmadığını, bu konuda Alman Konsolosluğu’na yönlendirilmeme gerektiğini orada öğrendim. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna randevu almış oldum.
Daha önce de aynı hat üzerinden benzer sorunlar yaşadım. Bir keresinde Alman ehliyetimi Türkiye’de nasıl kabul ettirebileceğimi sorduğumda, bana sağlık raporu almam gerektiği ve bu raporla ilçe nüfus müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra sağlık raporuna gerek olmadığını öğrendim. Yani bilmedikleri konularda “bilmiyorum” demek yerine, yanlış ama çok net bir bilgi verip telefonu kapatıyorlar.
199 Alo hattında özellikle yabancılık ve vatandaşlık gibi hassas konularda görev yapan personelin, bilmedikleri konularda yanlış yönlendirme yapmak yerine “bilmiyorum” diyerek doğru merciye aktarmasını, güncel mevzuat konusunda daha iyi eğitilmelerini ve bu tür yanlış bilgilendirmeler nedeniyle vatandaşların zaman ve emek kaybetmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bordo pasaportumu kaybettiğim için bugün Alo 199 hattını arayarak kayıp bildirimi yapmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, kayıp bildirimi yapmama gerek olmadığını ve yeni pasaport için sıfırdan başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem defter hem de harç parasını yatırdım. Ancak bu...
Adana Çukurova Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için Alo 199’u arayarak randevu almak istedim. Eşim, oğlum ve kendim için kimlik yenileme randevusu talep etmeme rağmen, telefondaki görevli bana yanlışlıkla adres kayıt randevusu oluşturdu. Telefonda görüştüğüm kişinin isteksiz ve ilgisiz ta...
01.11.2025 tarihinde saat 16:11'de ve 05.11.2025 tarihinde saat 18:50'de Alo 199'u arayarak Muğla Bodrum Nüfus Müdürlüğü'nden mavi kart yenileme randevusu almak ve ücret bilgisini öğrenmek istedim. Her iki görüşmede de işlemin 185 TL ücreti olduğu ve bu tutarı VakıfBank üzerinden de ödeyebileceğim s...
Merhaba, Alo 199 Nüfus ve Vatandaşlık Hattı'nı aradım 5 kez çoklu vatandaşlık için. Bilgi almak istediğimi söyledim fakat ilk bağlandığım hanımefendi sistemin açılmadığını söyledi. Tekrar aradım, ne alaka ise 154 diye bir numara verdi. Sonra yine aradım, bu kez 199'u aradım ve telefon yüzüme kapatıl...
3 Ekim 2025 saat 18:55-19:00 arasında Alo 199 hattını arayarak engelli ehliyetimi yenilemek için neler yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefona çıkan m*** Bey, yardımcı olmak yerine konuşmayı alaycı bir şekilde sürdürdü. Sorularıma net cevap vermek yerine her kelimemi cımbızlayıp, dalga geçer gib...
Yorumlar