Siparişim Gelmedi İletişim Yok Param İade Edilmiyor

12 Ağustos tarihinde https://www.acilsarf.com/index.php?route=common/home adresi üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: #3700). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım.

Siparişin ödemesini havale yöntemiyle toplam 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün gönderilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.