Botalife Yanlış Adrese Kargo Geciken İade ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Alışverişimden pişmanım:

1) Yanlış adrese kargolama.
2) Şikayete 4 gündür e-mail ile bilgilendirmeme rağmen şikayetime dönüş yapılmadı.
3) Sipariş bedeli olan 1500 TL'nin fatura içeren ürünüm 16 gün sonra dahi yola çıkmamış oldu.
4) Para iadesi için de e-mail ya da cep telefonuma bir iletişim yapılmadı.
5) Web sipariş sayfası yetersiz. Ürünün üzerinden ne kadar zaman geçerse geçsin yolda gözüküyor (ek dosya).
6) Yukarıdaki sebeplerle, firmanın güvenilir olmadığını, müşteriyi aldattıklarını ve yetersiz bir kadro tarafından yönetildiğini düşünüyorum.