to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayal kırıklığı içinde yazıyorum. 13 Kasım 2023 Tarihinde E*** reklamdan verdiğim siparişi, ACI2023000001871 fatura numarasına istinaden ödedim. Ancak, elime ulaşan ürünlerden birinin kırık çıktı.
Müşteri hizmetlerinizle irtibata geçtiğimde, değişim veya iade talebimin sadece reddedilmesi değil, aynı zamanda bu konuda bir çözüm sunmaktan kaçınılması beni derin bir hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verirken beklediğim müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmetin, şu anda almakta olduğum ilgisiz tutumla örtüşmediğini görmek beni oldukça rahatsız etti.
Kırık çıkan ürünün derhal değişimini veya iadesini gerçekleştirmenizi ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi hatırlamanızı rica ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak üzere sosyal medya ve tüketici platformlarında şikayetimi dile getirmekten çekinmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Umarım bu durumu bir an önce çözüme kavuşturabiliriz.
14.09.2023 tarihinde elime ulaşan kargo paketinin ücretini nakit ödeyip teslim aldım. Paketin içerisinden ya da elektronik olarak tarafıma ulaşan herhangi bir fatura olmadı. Ürün yanlış ve uyumsuz olduğu için firma ile iletişime geçip 17.10.2023 de iade ettim. Fakat iade tutarı da iade faturası da t...
İlk defa sipariş verdim, bundan sonra da asla sipariş vermem, iletişim sıfır, bilgi vermek sıfır, müşteriyle ilgilenmek sıfır, 03.01.2025 tarihinde (ki geç bir saat değildi) siparişimi verdim ve 06.01.2025 tarihinde teslim olarak sipariş verdim, 06.01.2025 tarihinde 12:00 aradım siparişin durumu haz...
E**** A*** evs medianın sahibi olan şahısa, 17 Ekim 2024 tarihinde ödeme yaptım. 1 Kasım 2024 ilk haftası ürünün gönderileceği söylendi. WhatsApp iletişim gruplarına kargonun durumu ile alakalı yazdığımda 8-10 saat arasında dönüş yapılıp, ürünün kargoya verildiği söylendi. Kontrolünü sağladığımda bö...
17/10/2023 tarihinde sitelerinden alışveriş yaptım ve ödemesini tamamladım. 18/10/2023 tarihinde ise kargoya verildi diye bir mailleri geldi. Hangi kargoya verildi ve gönderi numarasını öğrenmek için maili yanıtladım fakat mail geri döndü. Site üzerindeki telefon numaralarını aradığımda ise numara h...
30 Temmuz 2024'te sipariş verdiğim spor aletleri için ilk 1 ay ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçtim ve internet sitesinde hiçbir bilgi gözükmediğini ve bu sebeple iletişime geçemediklerini ve yanlışlık olabileceğini düşünerek de ürünleri üretmediklerini belirttiler. Yani ses çıkartmasak hem...
Yorumlar