14 Gün İade Hakkının İhlali Ve Müşterinin Engellenmesi

Noxhali adlı Instagram sayfasından moft halı siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana 14 gün koşulsuz iade hakkımın olduğu söylendi. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade talebinde bulundum.

İade talebimi hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden açık bir şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından hem WhatsApp hem de Instagram hesaplarından engellendim ve muhatap bulamaz hale geldim. Buna rağmen Instagram sayfası ve noxhali.com sitesi hala aktif bir şekilde kullanılıyor, reklam vererek insanlara ulaşmaya devam ediyor ve başka kişilerin de mağdur olma ihtimali bulunuyor.

14 gün iade hakkım olduğu söylenmesine rağmen iademin alınmaması ve iletişim kanallarının engellenmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün söz verildiği gibi iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.