to read complaints and reviews, or file yours.Novakid'de Grup Dersleri Hayal Kırıklığı
Novakid'den 3 aylık üyelik satın aldık. 4 ders grup dersi konuşma pratiği hediye edildi, ancak grup derslerinde slayt sayfası açılmadı. Çocuğum sayfayı, ders materyalini göremeden dersler bitti, dersten verim alamadı. Zaman kaybıydı sadece ve ders anında mesaj attığımda 2-3 saate destek ekibi dönüş yapacak deniliyor. Ders bitince genel bir cevap, hız testi yapın vs. ile geçiştirip dersin telafisi de verilmiyor. Hız testi iyi ve söyledikleri linkten, bilgisayar üzerinden sisteme giriş yapmış olduğum halde bu sorun aşılamadı. Müşteri memnuniyeti değil, geçiştirme odaklı bir sistem.
Sevgili Hatice Nur A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Tuğçe hanım telafi ders ekleyerek memnun olmam için çalıştı teşekkür ederim
