to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyelik Kredilerimin Tamamını Sildi!
Novakid üyeliğini 144 ders olarak satın aldım ve yaz döneminde çocuğumu aile büyüklerinin yanına gönderdiğimiz için bu dönemde ders programı yapmadık. Bu çerçevede uygulamada bir bildirim olmaksızın maile üzerinden iletide bulunmuşlar ancak asıl sorun bu değil.
Sorun ~120 derslik bir bakiyenin silinmesi ve aktif edilebilmesi için tekrar üyelik talep etmeleridir. Bunun tamamen ahlak dışı olduğunu düşünüyorum. Umarım amacı kumar değil eğitim olan bir platform bu uygulamadan vazgeçer ve bu tutumu bana karşı devam ettirmez.
Ben, satın aldığım tarihte sağlanan teklif üzerinden tekrar satın alma yapabileceğimi ilettim. Umarım kötü biten bir süreç olmaz.
Sayın velimiz, Novakid ailesinde olduğunuz için teşekkür ederiz. Verimli bir eğitim süreci ve kolay ulaşılabilir destek hizmetimiz adına tüm velilerimiz ve öğrencilerimiz bizim için değerlidir. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için önem arz etmektedir. Novakid'de hiçbir soru ve hizmet talebi yanıtsız kalmaz. 09:00-20:30 saatleri arası destek ekibi ve eğitim danışmanlarımız siz değerli velilerimize hizmet vermektedirler. Bu nedenle, herhangi bir destek ve hizmet talebi için bize numaralı WhatsApp Destek hattımızdan ve Novakid web sitemiz üzerindeki Canlı Destek hattından yazabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresine bir ileti gönderebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz için öncelikle tekrar teşekkür eder, memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu ilgili departmanımıza yönlendiriyoruz. Çözüm önerisi için sizlere destek sağlanacaktır. Ayrıca Novakid Çözüm Masası ve Novakid Veli İletişim Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Novakid online İngilizce okulu olarak en temel ilkemiz ve tüm kullanıcılarımız ile birlikte ortak amacımız, öğrencilerimizin İngilizce'yi en doğru, en hızlı ve en verimli şekilde öğrenmeleridir. Bu yolda ilerlerken tüm eğitim sürecinin sağlıklı, verimli ve şeffaf bir şekilde işlemesi için sistemimizin gerektirdiği politikalar ile birlikte, platformumuzu bir takım düzen ve kurallar çerçevesinde yönetmekteyiz. Tüm kullanıcılarımıza açık olan kural ve politikalarımız hakkında en güncel ve doğru bilgileri, bizimle iletişime geçerek alabilirsiniz. Sağlıcakla kalınız. Novakid Türkiye
Şu an yeni fiyatlar ile satış yapılmaya çalışıyorlar. Novakid in eğitim sisteminde bu tarz bir katakulliye ihtiyacı olmamalıydı diye düşünüyorum. Ödediğim onca para yanmasın diye almak zorundayım. Üzücü
