to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyeliği İptalinde Ve Kalan Ücretin İadesi Talebinde Engeller
Novakid’den kızım için 16.07.2026 tarihinde 6 aylık bir eğitim paketi satın aldım. Ancak kızım derslere katılmak istemediği için üyeliği başladıktan sonraki ilk günlerde iptal etmek istedim. Buna rağmen sitede 6 aylık ödemenin tamamını alacaklarını görüyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Site üzerinde üyelik iptali veya iade ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Sitede yer alan iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak ne ulaşabildiğim bir muhatap var ne de bu konuda yardımcı olabilecek bir yetkiliye erişebildim. Bu nedenle süreci kendi başıma yönetemiyorum.
Üyeliğimin 21.07.2026 tarihi itibarıyla sonlandırılmasını, 16.07.2026–21.07.2026 tarihleri arasında kullandığım derslerin ücretinin kesilmesini, ancak bu tarihten sonra kalan tüm ders ve haklarıma ait ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Novakid’den 3,5 yaşındaki kızım için 6 aylık paket satın aldım. Dersler başladıktan sonra daha ikinci derste kızımın yaşına ve seviyesine uygun olmadığını, derse katılım sağlayamadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Novakid ile iletişime geçerek üyeliğimin iptal edilmesini istedim.
Görüşmemizde iptali kabul ettiler ve 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğunu, 7.140 TL’lik ödemenin de birkaç gün içinde bankama iade edileceğini söylediler. Ancak 16 Temmuz’dan bu yana neredeyse bir ay geçti ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bankamla defalarca görüştüm, banka tarafında böyle bir iade işlemi görünmediğini söylüyorlar. Novakid ise en son görüştüğümde parayı gönderdiklerini, bankamla görüşmem gerektiğini iletti fakat banka kayıtlarında hiçbir işlem yok. Bugün ise Novakid’e tekrar ulaşmaya çalıştığımda “sizinle irtibata geçilecek” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve sorunumu çözen olmuyor.
Onaylanan iptale rağmen hesabıma yansımayan 7.140 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler hızlı bir şekilde sorunum çözüldü
