to read complaints and reviews, or file yours.Novakid İletişimsizliği Ve Konuşma Pratiği İlk Ay Ücretsiz Sorunu
Novakid uygulamasından oğlum için 40 derslik üyelik satın aldım. İlk ay konuşma pratiği hediye ettiler. Şimdi konuşma pratiği dersini planlamak istiyorum ama ücret isteniyor. En büyük sıkıntım iletişim kuramıyorum. Hiçbir şekilde telefon araması zaten yapılmıyor. Sadece mesaj atılıyor. Mesajlara da saatler sonra dönüyorlar. Her bir mesaja çok geç cevap veriyorlar. Ders planlama sistemi de çok karışık. Net bir bilgi almak istiyorum. Telefonla görüşmek istiyorum. Eğer "konuşma pratiği" dersi ilk ay ücretsiz verilmeyecekse dersleri iptal edip ücret iadesi istiyorum.
S. Ammar S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
S. Ammar S., Sizinle konuşabildiğimiz ve sorunu çözebildiğimiz için mutluyuz. Derslerin hesabınıza eklenmemesinden kaynaklanan sorundan dolayı çok özür dileriz. Derslerinizi hesabınıza ekledik, uygun olduğunuzda planlama yapabilirsiniz. Umarız öğrencimiz derslerden keyif alır. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin! Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorun giderildi. Teşekkür ederim
