Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Novakid İletişim Sorunu: Yanıtsız Mailler Ve Çağrı Merkezi Eksikliği

10 Mart 2025 18:471.851
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Problem hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler

Novakid satın aldık 3 aylık paket fakat takıldığım ve şaşırtıcı bulduğum yerler var asla iletişime geçemiyorum. Satın almada defalarca iletişime geçen novakid çalışanları sorun çözmede maillerime cevap vermiyor. Eşim adına kayıt sistem üzerinden kendi numaramı kaydetmek istiyorum. Yok asla iletişim numara çağrı merkezi vs yok. Beni aradıkları numarayı arıyorum çalıp kendi kendine kapanıyor. Kaç kez mail attım geri dönüş sağlanmadı

11 Mart 2025 09:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Pınar K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Pınar
11 Mart 2025 10:52

İletişime geçildi sorun çözüldü

Pınar
11 Mart 2025 12:00

Problem hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

NovaKid Acil İletişim Talebi

30 Nisan 2024 18:234.654

Novakid firmasından Ocak ayında 3 artı 1 aylık paket satın aldık. Henüz süresi dolmamış olmasına rağmen üyeliğimizi kend...

1

Novakid Muhatap Yok, Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor

19 Eylül 2023 18:164.444

Novakid interaktif eğitim paketini denedikten sonra iki kızım içinde haftada 3 er saatten, 3 aylık üyelik yapmak istedim...

NovaKid Novakids Sözde Müşteri Temsilcileri

8 Ağustos 2023 20:113.971

Novakids sorulara asla yanıt vermiyor müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Soru soruyorum cevap dahi vermiyorlar. İ...

5
Çözüldü

Üyelik Yenileme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

20 Nisan 2025 22:152.180

"Y***** Hanıma verdiği destekten ötürü çok teşekkür ederim. Ücret iademi gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesinin yanı sıra Novakid markasına olan güvenimi de tazeledi."

Novakid Platformunda Yetersiz İletişim Ve Destek Deneyimi

1 Haziran 2025 13:573.605

Novakid adlı İngilizce platform mükemmel reklamlar yapıyor ama ilgi sıfır! Bir kayıt yapalım dedik doğru düzgün bilgi al...

Video Şikayetler

Novakid İle İngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Novakid İleİngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Profil fotoğrafı
Gizem
Novakid Öğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

NovakidÖğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

Profil fotoğrafı
Zehra