to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Yüzünden Ders İptali Ve İletişim Eksikliği
Akşam saat 7'de dersimiz vardı, yarım saat öncesinden girip alıştırma yaptık. Ders saati gelince öğretmen birden fazla kez bağlantı sorunu yaşadı, derse bile giremedi, 5 dakika öyle geçti. Girdikten sonra bağlantı sorunu devam etti. Öğretmenin ekrandaki Wi-Fi görüntüsünde 1 çeken kırmızı, bizim 3 çeken yeşil görünüyordu. Dersi iptal edip ücret iadesi yapılmasını söyledi. Ona rağmen benim ders saatimden gitti, kesinlikle muhatap bulamıyorum. Akşamdan beri WhatsApp'la yazışabiliyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve sıkıntı olduğunda ortada yoklar.
Sevgili Süeda B., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorunum çözüldü dersim iade edildi
