to read complaints and reviews, or file yours. 
Nova Case internet sitesinden 9 Nisan tarihinde #3912 numaralı siparişle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Kargo elime ulaştığında, 2 tanesini yanlış telefon modeli için sipariş ettiğimi fark ettim ve bu ürünlerin değişimini, mümkün değilse iadesini talep etmek istedim.
Site üzerinde firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadığım için Instagram hesapları üzerinden detaylı bir şekilde durumu anlattım, ürün değişimi istedim ve değişim olmuyorsa iade talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir çözüm sunmak yerine beni Instagram sayfalarından engellediler.
Daha sonra sitelerinde o ana kadar aktif olmayan ancak sonradan açılan mesaj kısmından kendilerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bu mesajıma da geri dönüş yapılmadı. Sitede iade koşulları adım adım yazmasına rağmen iade sürecini başlatmak için gerekli olduğu belirtilen iade kargo kodunu alabileceğim herhangi bir buton veya sekme siparişlerim bölümünde yer almıyor. Bu nedenle ne iade kodu alabiliyorum ne de ürünleri geri gönderebiliyorum.
Tüm iletişim kanallarının kapalı olması, sosyal medyadan engellenmem ve sitede belirtilen iade adımlarının fiilen uygulanamıyor olması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Yanlış model olan iki telefon kılıfının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin yasal mevzuata uygun şekilde hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
NovaCase. Store isimli internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme alamadım; ne bir takip numarası paylaşıldı ne de sipariş numarası ile süreci takip edebileceğim bir alan mevcut. Firma i...
17 Şubat tarihinde Nova Case markasından, shopify.com sitesi üzerinden bir adet iPhone 11 ve iki adet iPhone 15 için olmak üzere toplam üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2152 ve ödemeyi kredi kartımla toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir ha...
22.02.2026 tarihinde Instagram’daki Nova Case hesabı üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve 638 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait #2277 numaralı onay maili dışında ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Öde...
Novacase firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat’ta 6 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2412. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 957 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişten bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de siparişimin durumu hakkında bilgile...
Novacase internet sitesi üzerinden 13 Nisan saat 14:40’ta, Shopify üzerinden online ödeme ile toplam 638 TL tutarında, #4114 numaralı siparişimle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanı...
Yorumlar