Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Takibi Yok Ve İletişimsiz Firma, 6 Telefon Kılıfı Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Gönül
05 Mart 09:06
131

Novacase firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat’ta 6 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2412. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 957 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişten bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim.

Instagram üzerinden mesaj atarak ve e-posta göndererek durumu defalarca sordum, fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Telefondan arayabileceğim bir numara da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı kullanma imkanım olmadı. Bursa adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili firma tamamen sessiz kaldı.

Hem ürünlerimi istiyorum hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Firmanın bu sorumsuz iletişim anlayışını kabul etmiyor, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Pelinsu
20 Şubat 20:12
600
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

profile
Şevval
03 Mart 23:10
127

Sipariş Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

profile
19 Şubat 19:14
282
Benzer Şikayet Yaz