Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi: Acil İade Veya Gönderim Talebi


NovaCase. Store isimli internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme alamadım; ne bir takip numarası paylaşıldı ne de sipariş numarası ile süreci takip edebileceğim bir alan mevcut.
Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram hesabına mesaj yazdım, ayrıca web sitesindeki iletişim bölümünden hem telefon numaramı hem e‑posta adresimi bırakıp durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şu an hem siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede siparişimin gerçekten alınıp alınmadığı, ürünlerimin kargoya verilip verilmediği konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


Novacase üzerinden 8 Şubat tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm bana hiç gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Bu sipariş için 638 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 1881. Ürün gelmeyince hem ...
Novacase isimli markanın kendi sitesi olan novacase. Store üzerinden yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından 4 Şubat 2026 tarihinde 3 adet telefon kılıfı...

Novacase adlı satıcıdan, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek 02.02.2026 tarihinde Shopify üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #1703 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim...

Yorumlar