Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Novacase. Store adlı siteden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #4046, siparişte kullandığım mail adresi ise f************@gmail.com. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.