Teslim Edilmemiş Telefon Kılıfları Ve 957 TL İade Talebi

29.03.2026 tarihinde Novacase. Store isimli siteden 3324 numaralı sipariş ile 4 adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 957 TL olarak yaptım ve siparişime ilişkin dekont ve ekran görüntüleri gibi belgeler elimde mevcut.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta aldım. Kargo takibi yapabileceğim bir bilgi de paylaşılmadı. Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 957 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.