Nova Case'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Alınamadı

Nova Case’den iPhone 14 Plus için 2 adet kılıf siparişi verdim. 25 Mart’ta siparişim oluşturulmasına rağmen ürünler hala kargoya verilmedi ve firma tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım.

3 Nisan’da e-posta yoluyla kargoya ne zaman verileceğini sordum ancak bu mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #3097’dir. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor olması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.