Nova Case Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nova Case’den 27.03.2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max için 5 adet kılıf siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #3201’dir.

Firma ile iletişime geçmek için aradığımda telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle ne iptal ne de iade işlemi yapabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve siparişimin günlerdir beklemesi sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.