Nova Case Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Şubat’ta Nova Case’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumuyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram #2051’dir.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numarasını da defalarca aradım fakat telefon sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Ne ürünümün akıbetini öğrenebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.

Sipariş vermemin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kargoya verilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün gerçekten stoklarında mevcutsa siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.