to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Novacar’dan araç kiraladım ve yaklaşık 15 gün kullandım. Araç tesliminden sonra depozito iadesi yapılmadı, daha sonra iadenin yapıldığı iddia edildi. Bu süreçte defalarca farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım, sürekli olarak yönlendirildim ve hatta çalışanlardan azar bile işittim. Ancak en sonunda ilgili ve anlayışlı bir çalışan sayesinde paramı geri alabildim.
Birkaç ay sonra ise aynı iade tutarı bu kez otomatik olarak kredi kartıma tekrar yatırılmış. Ben bunu fark etmedim, aylar sonra bir e-posta ile borcum olduğu bildirildi. Ekstrelerimi kontrol ettim ve doğru olduğunu gördüm, ardından benden iadenin iadesi istendi ve ödemeyi hemen yaptım. Buradaki sorun para değil, bana yaşatılan bu karmaşık ve yıpratıcı süreçtir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine ters ve ilgisiz cevaplar aldım. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini hem de çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini rica ediyorum.
En Uygun tarafından kiraladığım aracı iki gün öncesinden Novacar'a teslim ettim. Bana erkenden teslimat yapıldığı takdirde ücretin %20'si kesilerek geri kalanının tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugünün tarihi ile Novacar'ı aradığımda %20'si yani hesapladığımızda 2100₺ bana iade edileceğini...
8 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan araç kiraladım. 2500 TL depozito ödedim. 2 Ekim 2024 tarihinde aracı iade ederek başka bir araç kiraladım ve 2.000 TL depozito ödedim. Bu aracı da 14 Ekim 2024 tarihinde teslim ettim. İki araç ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadık. Bana sadece 20...
29.12.2024 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 862B8E rezervasyon numarası ile araç kiralama rezervasyonu yaparak Novacar'dan araç kiralama yaptım ve Sabiha Gökçen ofisinden 34 *** 916 plakalı aracı teslim aldım. Aracın kira tarihi 29.12.2024 - 06.01.2025 olup bu sürede 310 km yol yaparak, sadece...
Ben ü*** d*****, 28 Ocak 2025'de Avis Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Kartımdan 3 günlük kira bedelini ve depozito bedelini çektiler. 3 gün sonra, yani 31/01/2025'de aracı teslim ettim. Depozito bedelinin, yani 5500 TL'nin yatırılması gerekirken kartıma 2.594,80 TL para yatırdıl...
