to read complaints and reviews, or file yours.Liya Film Albümlerimiz Hala Teslim Edilmedi
@liya.film ile 24.11.2024 tarihinde İstanbul Fatih’te bir stüdyoda düğün fotoğraf çekimimizi gerçekleştirdik. Silver paket olarak adlandırdıkları, 6.500 TL ödediğimiz fotoğraf çekimi ve 1 büyük, 2 küçük albümden oluşan hizmeti satın aldık. Hizmeti aldığımız kişinin şahsi Instagram hesabı ise *****olarak geçmektedir.
Çekim sonrasında dijital fotoğraflar tarafımıza teslim edildi ve içlerinden 30 adet fotoğraf seçmemiz istendi. Fotoğraf seçimimizi geç yaptığımız için bizden ek bir ücret talep edildi, bunu da ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen albümlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak tarih verip ertelediler, bahaneler ürettiler ve bu şekilde bizi oyaladılar.
En son 07.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde yine benzer şekilde bahaneler üretmeye devam ettiler, net bir teslimat tarihi vermediler ve albümlerimizi hâlâ göndermediler. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Tüm ödemelerini eksiksiz yapmış olmamıza rağmen, vaat edilen albümlerin hiçbirinin tarafımıza teslim edilmemesinden dolayı, düğün albümlerimizin acilen hazırlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz, 24.11.2024 tarihli çekim tarihinde yapılmış olan çekimin Dijitalleri çiftimize zamanında teslim edilmiş olup, çiftimiz geçerli olan 6 ay içerisinde fotoğraf seçimi yapmamıştır. Bize 24.08.2025 tarihinde albümleri için ulaşmışlardır. Tasarım ve basım süreci 80 iş günüdür. Kargo süreci dahil değildir. Çünkü zamanında seçim yapan çiftlerin işlemleri devam ederken işleyiş sırasına göre hizmet vermekteyiz. Albüm atölyemizde olan aksaklıklar ve yoğunluklar nedeniyle bir takım sorunlar oluşmuştur. Önümüzde ki 5 iş günü içerisinde atölyemiz tarafından çiftimiz aranacaktır, gerekli teslimat ve kargo bilgileri çiftimize verilecektir. Eğer albüm istenmiyor ise 1000 ₺ albüm bedeli çiftimize iade edilecektir. Üretilen Albüm de imha edilecektir. Damat bey ile gerçekleştirilen görüşmede albüm firmamızla görüşme halinde olduğumuzu ve onlardan dönüş beklediğimizi ilettik. 07.02.2026 tarihinde görüşmemizi gerçekleştirmiştik. Gerekli kontroller atölye tarafından sağlanıp çiftimize aktarılacaktır. Tekrardan yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Saygılar.
Sena Hanım, 6 ay içinde fotoğrafları seçme mecburiyetimizin olduğunu, aksi halde ekstra para ödememiz gerektiği bilgisini öncesinde bizimle paylaşmadınız. Ücretini tastamam aldığınız ürünün hizmetini de vermediniz! Para talebinizi süreçte sizinde mağdur olmamanız için kabul ettik ve bu süreci bizde şikayetimizde zaten ifade ettik. "Tasarım ve basım süreci 80 iş günüdür. Kargo süreci dahil değildir" ibaresini bile paylaşma gereği duymadınız. Ne zaman teslim edersiniz? Sorumuzu defalarca cevapsız bıraktınız ve cevaplamadınız. "Önümüzde ki 5 iş günü içerisinde atölyemiz tarafından çiftimiz aranacaktır, gerekli teslimat ve kargo bilgileri çiftimize verilecektir." diye ifade etmişsiniz, ama zaten biz 9 Ocak'ta teslimat için adres beyanını (ikinci kez) yaptık. Geldiğimiz noktada ekstra verdiğimiz 1000 TL nin iadesini değil toplamda vermiş olduğumuz 7500 TL Silver Paketin teslimini ivedilikle istiyoruz. Teslimatın yapılması durumunda özrünüzü kabul ederiz...
7500 TL'lik ürünün teslimini istiyorum yazdım. Tekrar okuyun lütfen. Albüm teslimini bekliyoruz.
Sena Hanım 5 gün oldu ama arayan soran olmadı.
