to read complaints and reviews, or file yours.Nova Plastik Klozet Su Kaçırıyor
Dairemde Nova marka gömme rezervuarlı klozet kullanılmış. İlk geldiğimde su kaçırıyordu. Bildirdim, müteahhidin yönlendirmesiyle iç parçaları değiştirildi ve sorun düzelmişti. 1 hafta geçmedi sorun yine başladı. Su kaçırıyor. İsraf oluyor. Garantisi devam ediyor. Cidden can sıkıcı bir konu.
Nova Plastik direktörü Bülent Bey benimle irtibata geçti ve problemle ilgili mutlaka çözüm sağlayacaklarını bildirdi. Açıkçası firmanın iletişim bilgileriyle kendilerine ulaşabileceğimi düşünmediğim için Şikayetvar'a yazmıştım. Şikayetvar'daki yorumlarda gördüğüm satış sonrası destek numarasına da yazmıştım. Her kanaldan konuyla içtenlikle ilgilenildi. Ürünlerinin arkasında durduklarından dolayı kendilerine teşekkür ederim, bu beni memnun etti. Problem giderildiğinde yeni bir güncelleme ile durumu özetleyeceğim.
Gün içindeki kısa iletişim trafiğiyle birlikte arızanın giderileceği söylenmişti. Aynı gün saatler sonra gelen ustalar hızlı bir şekilde sorunlu parçaları değiştirerek yenisini taktılar. Problem giderildi. Süreçten beklemediğim kadar memnun kaldım. Başta Bülent Bey olmak üzere, satış temsilcisi ve ustalara teşekkür ediyorum. Baştan sona tüm firmalara örnek olması gereken bir süreç yaşadım.
Değerli müşterimiz, Müşteri memnuniyeti birinci önceliğimiz. Ancak bazen istemeyerek te olsa piyasa şartlarına bağlı olarak sizi olumsuz bir Deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. NOVA satış sonrası destek merkezimiz, Başvurularınızla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızlı devreye Almak için sizinle iletişime geçecek. Her türlü görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. NOVAPLASTİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER VE EGİTİM MERKEZİ.
