Duşakabinsiz Oda Ve Su Baskını Nedeniyle Tatilde Büyük Hayal Kırıklığı

10.09.2029–13.09.2026 tarihleri arasında Alanya’daki Novalife Hotel’de konakladık ve ödediğimiz yaklaşık 29.000 TL’ye rağmen oda koşulları nedeniyle tatilimiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Bize verilen odada banyoda duşakabin yoktu, her duş alışımızda banyodan odaya kadar her yeri su bastı ve biz de havlularla suyu engellemeye çalıştık. Sürekli ıslak kalan banyodan dolayı içeride ciddi bir rutubet kokusu oluştu.

Durumu resepsiyona ilettiğimizde ancak cumartesi günü için oda değişimi bakılabileceği söylendi, oysa biz pazar günü otelden ayrılıyorduk, bu nedenle neredeyse tüm konaklamamız boyunca bu şartlarda kalmak zorunda bırakıldık. Odamız otelin klima motorlarının bulunduğu tarafa baktığı için cam veya kapıyı açıp havalandırma imkânımız da olmadı, çok yüksek bir gürültü vardı. Ayrıca odadaki televizyon da düzgün çalışmıyordu.

Senede bir kez işimizden gücümüzden zaman ayırıp tatile çıkıyoruz ve bu konaklama yüzünden gerçekten rezil olduk. Otel çalışanlarının genel tavrı da güler yüzlü ve çözüm odaklı değildi, kendimizi misafir değil adeta rahatsızlık veren biri gibi hissettik. Hem yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer şartlarda başka misafirlerin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bu otelin önünden bile bir daha asla geçmeyi düşünmüyorum.