Mahremiyet İhlali Ve 6.000 TL İade Talebi

08 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara Tunalı’da bulunan Nova Beauty Center’da genital bölge lazer ve genital beyazlatma işlemi için randevum vardı. İşlem öncesinde özellikle mahremiyete özen gösterileceğine dair bir onay formu imzaladım ve bu nedenle kendimi güvende hissederek kuruma gittim. Ancak yaşadıklarım, hem imzalattıkları taahhüde hem de en temel mahremiyet hakkıma açıkça aykırıdır.

İşlem sırasında bulunduğum odanın camlarına perde çekilmedi. Görevli personele bunu sorduğumda, camların 11 ay önce değiştiğini, dışarıdan içeriğin görünmediğini, bu nedenle perdeyi kapatmaya gerek olmadığını söylediler. Daha sonra kendi araştırma ve kontrollerimle bu camların ters takıldığını, içeriden dışarının görünmediğini ancak dışarıdan içeriğin tamamen göründüğünü öğrendim. Karşımda kocaman bir iş merkezi olmasına rağmen, genital bölge dahil tüm mahrem bölgelerim bu riske açık şekilde işlem yapıldı ve mahremiyetim ağır şekilde ihlal edildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde aldığım tek cevap “Kusura bakmayın, özür dileriz, maalesef o günü geri getiremeyiz, çeken çekmiştir” şeklinde son derece umursamaz, sorumsuz ve yetersiz bir açıklama oldu. Bu derece hassas bir konuda bu kadar lakayıt bir yaklaşım kabul edilemez. Ayrıca muhasebenin para iadesi için beni arayacağını söylediler; ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, aramalarıma da cevap verilmedi.

Elimde hem fiş hem de fatura bulunmaktadır; genital beyazlatma için 4.000 TL, lazer işlem için 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Hem imzalattıkları mahremiyet taahhüdüne uymamaları, hem de kişisel mahrem görüntülerimin dışarıdan üçüncü şahıslar tarafından görülmüş veya görülebilir durumda bırakılmış olması nedeniyle kendimi son derece rahatsız, güvensiz ve açıkça mağdur hissediyorum.

Ödediğim 4.000 TL genital beyazlatma ve 2.000 TL lazer ücreti olmak üzere toplam 6.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, mahrem görüntülerimin ve kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından görülmüş, kaydedilmiş veya paylaşılmış olma ihtimaline karşı kurumun bu durumu ciddiyetle araştırmasını, gerekli tüm hukuki ve teknik adımları atmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.

Bu yaşanan ağır mahremiyet ihlalinin ciddiyetine uygun, kurumsal ve somut bir çözüm bekliyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sorumsuzluk karşısında kurumun açık, şeffaf ve sorumluluk alan bir tutum sergilemesini talep ediyorum.