Genital Lazer İşleminde Mahremiyet İhlali Ve İade Talebi

08 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara Tunalı’da bulunan Nova Beauty Center’da genital bölge lazer ve genital beyazlatma işlemi için randevum vardı. İşlem öncesinde mahremiyete özen gösterileceğine dair bir onay formu imzaladım; özellikle bu nedenle kendimi güvende hissederek kuruma gittim.

Ancak işlem sırasında bulunduğum odanın camlarına perde çekilmedi. Görevli personele camların 11 ay önce değiştiğini ve dışarıdan içerinin görünmediğini, bu nedenle perdeyi kapatmaya gerek olmadığını söylediler. Daha sonra kendi araştırmam ve kontrollerimle camların ters takıldığını, içeriden dışarının görünmediğini ama dışarıdan içeriğin tamamen göründüğünü öğrendim. Karşıda kocaman bir iş merkezi olmasına rağmen, tüm mahrem bölgem açık şekilde bu riske maruz bırakıldım ve mahremiyetim ciddi anlamda ihlal edildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde sadece “kusura bakmayın, özür dileriz, maalesef o günü geri getiremeyiz, çeken çekmiştir” şeklinde son derece yetersiz ve umursamaz bir açıklama yaptılar. Muhasebenin para iadesi için beni arayacağını söylediler, ancak ne aradılar ne de açtılar, telefonlarıma da dönüş yapılmadı. Elimde hem fiş hem de fatura bulunuyor; genital beyazlatma için 4.000 TL, lazer işlem için 2.000 TL ödeme yaptım.

Hem imzalattıkları mahremiyet taahhüdüne riayet edilmemesi, hem de kişisel mahrem görüntülerimin dışarıdan üçüncü şahıslar tarafından görülme ihtimali nedeniyle kendimi çok rahatsız, güvensiz ve mağdur hissediyorum. Ödediğim 4.000 TL genital beyazlatma ve 2.000 TL lazer ücreti olmak üzere toplam 6.000 TL’nin iadesini, ayrıca kişisel verilerimin ve mahrem görüntülerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olma ihtimaline karşı bunun araştırılması ve gerekli hukuki/teknik adımların atılarak tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu konuda hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de mahremiyet ihlalinin ciddiyetine uygun bir şekilde kurumsal bir çözüm ve açıklama bekliyorum.