Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Bozuk Ürün Gönderimi, İade Sorunu

profile
05 Eylül 2025 10:54
1.387

Şok Market Online üzerinden 6775734565 numaralı siparişimle Note BB Krem seti, gloss, concealer ve fondöten aldım. Siparişte özellikle açık tonlu ürünler talep etmeme rağmen, tarafıma koyu tonlu ürünler gönderildi. Ayrıca glossların hepsinin rengi yok ve ürünlerin bozuk olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ürünleri teslim aldıktan sonra 3 gündür hem mağaza hem de marka ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Şok Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sipariş sırasında iade ve değişim hakkımı onaylamış olmama rağmen, bu konuda da bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2025 09:11

Note markasına ait konseylır ürününü yaklaşık bir hafta önce Antalya Yıldız A101 mağazasından satın aldım. Ürünü sadece göz altıma uygulayarak 2-3 kez kullandım, ancak ürün neredeyse tamamen boş çıktı ve çok kısa sürede tükendi. Dolum hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazaya başvurduğumda, değişim veya iade işlemi yapılmadı ve markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Herhangi bir alerjik reaksiyon veya ciltte olumsuz bir durum yaşamadım. Ürünün bu şekilde kısa sürede bitmesi nedeniyle mağazadan veya markadan ürün değişimi ya da çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2024 19:44
4.091
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2024 09:51
569
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğçe
11 Mart 2025 10:23
3.408
Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2024 19:56
1.373
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Note Cosmetics'te İade Süreci Sorunu: Yanıtsız Kalan Müşteri Talepleri

profile
28 Kasım 2024 23:34
387
Benzer Şikayet Yaz