402 Numaralı Rujun Kötü Kokusu Ve GO Red Rujun Yanlış Renk Sorunu

23.02.2026 tarihinde Note Cosmetics’in kendi internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla üç adet ruj satın aldım. İçlerinde daha önce defalarca kullandığım ve kokusundan da çok memnun olduğum 402 numaralı ruj da vardı. Ancak bu kez gelen 402 numaralı rujun kokusu inanılmaz derecede kötü, bariz şekilde bozuk bir ürünle karşılaştım; hatta ürünün bozuk ya da sahte olmasından şüpheleniyorum.

Diğer aldığım ruj olan “GO Red” rengi ise isim olarak kırmızı geçmesine rağmen kesinlikle kırmızı değil, düz bir kart bir pembe tonunda duruyor. Daha önce aynı seriden rujları Gratis ve Watsons mağazalarından alıp sorunsuz kullandım; bu nedenle kendi sitenizden yaptığım bu alışverişte böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim.

Ürünlerin ambalajı açıldığı için iade edemiyorum; ancak özellikle 402 numaralı ruju bozuk ürün kapsamında değerlendirmenizi ve tarafıma ücret iadesi ya da eşdeğer ürünlerle telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 351BQ5585Q, sipariş tarih ve saatim 23.02.2026, 08:01:38’dir. Mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.