to read complaints and reviews, or file yours.Normod Teslimat Problemi Yaşıyorum
Normod'dan aldığım koltuk takımının teslimat tarihi 2-9 Ekimdi. 10 Ekimde Ceva Lojistik'e verildi ve tam 2 haftadır bekliyorum. Teslim etsinler diye teslimat tarihi 24 Ekim olarak görünüyor. Bugün Normod'u arıyorum, teslim edilir diyorlar (ki geçen hafta da gün içerisinde teslim edilecek diye mesaj gönderdiler). Ben lojistiği arayıp öğrendim ki ürün hala teslimat şubeye bile gelmemiş. Ceva'yı arıyorum, ürünlerinizin tamamı gelmemiş. Ayrıca, o bölgeye biz normalde teslimat yapmıyoruz. Ürünler ulaştıktan sonra sizden onay alınır, teslimat tarihi belirlenir. Öyle gönderilir diyorlar. Bu nasıl bir iletişim kopukluğu, bu nasıl bir kurumsallıktan uzaklık? Normod'dan çözüm bekliyorum.
Merhaba Funda Hanım, Teslimat süresinde yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgünüz. Normod koltuklarınıza bir an önce kavuşabilmeniz adına tarafımıza ulaşmanız itibariyle elimizden gelen tüm gayreti gösterdiğimize emin olabilirsiniz. Normod koltuklarınız ile buluştuğunuzu görüntülemekten çok mutluyuz. Umuyoruz ki yaşayacağınız konfor ile birlikte süreci telafi edeceğiz. Sorularınız ve diğer tüm merak ettikleriniz için dilediğinizde bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler
Ürünleri teslim aldık. Güzel ve hasarsız geldi. En kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz ve hediye gönderdiğiniz iki adet kırlent için teşekkürler ancak umarım çalıştığınız lojistik firmasını değiştirirsiniz. Normod markası daha profesyonel bir teslimatı hak ediyor. İyi çalışmalar
Funda Hanım, kıymetli geri bildiriminizi kaydediyor ve ilgili ekiplerimize iletiyor olacağız. Keyifli günler dileriz.
