Normod Satış Sonrası Destek

Aralık 2022'de aldığım koltuğun teslimi 3 ay sürdü. Mart ayında kasasındaki çatlak nedeniyle koltuğu iade almaları veya yerine yenisini getirmeleri isteyince tekrar yaklaşık olarak 3 - 4 ay bekledim. Horoz Lojistik çalışanları koltuğun tamamını değiştirmeyip, hatalı kısmını değiştirdi zaten bu aşama...

Ürünü satana kadar ağızları iyi laf yapıyor. Satış gerçekleştikten sonra tamamen kendilerini çekiyorlar; ne telefona dönüş yapıyorlar ne de tamir süresi içerisinde geliyorlar. Pazartesi geliriz diyorlar, pazartesi oluyor, çarşamba geliriz diyerek bu süreci uzatıyorlar ve sonuç yok. 2 ay önce aldığım...

7 Mayısta teslim aldığımız koltuk geldiğinde orta ayağında bir sıkıntı vardı. Yamuktu ve olması gerekenden daha havada duruyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Güya birini gönderip bakacaklarını söylediler. Kimse gelmediği gibi, koltukta daha 10 gün oturamadan ön ayağın olduğu iskele...

Ben böyle bir mağaza görmedim bana mağazada bir koltuk gösterdiler süper kalitede ama eve gelen koltukların süngeri çöküyor yırtıkları var asla ilgilenmiyorlar bir sorun yok diyorlar ama gözle görülür büyük bir sorun var kabul etmiyorlar eninden boyundan her yerden kırpmışlar ürünleri asla farklı de...

Yaklaşık bir buçuk ay önce yatak odası ve salon takımı aldım. Yatak bazasının alt kısmındaki tahtasını gelen montaj ustaları çatlak bir şekilde takmışlar. Muhtemelen montaj yaparken çatlatmışlar. Biz sonra montaj işlemi bitince fark ettik, aldığımız mağazayı aradım. Not aldılar ve ürün gelince değiş...