to read complaints and reviews, or file yours.Normod Satış Sonrası Destek
Lisa yataklı koltuk görsellerde görüldüğü gibi değil altında koca bir boşluk var estetik olarak çok kötü derme çatma yapılmış. İade talebim defalarca aramama rağmen bugün yarın denerek evden alınmadı. 10 gündür koşulsuz iade garantisi verdikleri ürünü iade etmeye çalışıyorum. Randevu verildi tüm gün evde bekledik gelip almadılar. Sürekli biz size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Satış sonrası ciddi mağduriyet. Piyasa ederinin çok üzerinde fiyatlarla ürün satıp ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Mağdur olduk.
Merhaba Nezahat Hanım, öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız görselde koltuğun altında bulunan ön paneli ters taktığınızı görüntülüyoruz, herhangi bir boşluk oluşmamalıdır. Teslim aldığınız ürünlerin kurulumunu sağlarken paket ile birlikte teslim edilen kurulum broşüründeki adımların takibini ya da sizlere SMS ve e-posta ile gönderilen kurulum videolarını referans alarak tamamlamanızı tavsiye ediyoruz. Ürün konforundan memnun kalmamanıza üzüldük. İade alım talebiniz iade formunuzu doldurduğunuz günü takiben ilk iş günü içerisinde işleme alınıyor. Bugüne kadar herhangi bir müşterimizin iade sürecinin tamamlanmaması ya da engel olunması gibi bir durum oluşmadığını belirtmek isteriz. İade talebiniz doğrultusunda iade süreciniz planlanmış olup, anlaşmalı lojistik ekiplerine iletilmiştir. Anlaşmalı lojistik ekipleri iade alım gününü kendi müsaitliklerine göre planladığı için kendilerinden dönüş almadan size bildirmemiz mümkün olmuyor, bu sebeple net alım gününü sizlere iletebilmemiz için kendilerinden dönüş beklediğiniz süredeki sabrınız için teşekkür ederiz. Telafi edeceğimize eminiz. Sevgiler.
Sorunum çözüldü, satış sonrası destek ekibinden Tuğçe hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Bir de hediye göndermişlerdi. İncelik için de ayrıca teşekkür ederim
