to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralamada Haksız İptal Ve İade Sorunu
Noktaautos firmasının internet sitesi üzerinden 28 Ağustos saat 16.00 teslim, 3 gün süreli olacak şekilde İstanbul Havalimanı’ndan alıp yine havalimanına bırakmak üzere araç kiraladım. Rezervasyon sırasında 4.666 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.
Rezervasyon sonrasında firmanın kendi WhatsApp hattından bana ulaşarak risk raporumun uygun olmadığı, bu nedenle aracı veremeyecekleri ve iptal edersem kısa süre içinde ücret iadesi alacağım yönünde bilgi verdiler. Bu bilgiye güvenerek aracı iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Başka araç kiralama firmalarında risk raporuma bakıldığında ise olumlu sonuç aldığımı görüyorum.
Noktaautos’un aracı vermemek ve ödediğim ücreti iade etmemek için bu gerekçeyi kullandığını düşünüyorum. Hem aracı kullanamadan mağdur oldum hem de 4.666 TL tutarındaki ödemem ortada kaldı. Ödediğim ücretin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos'ta İstanbul Havalimanı'ndan araç kiraladım, 4.666 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Firma risk raporumun uygun olmadığını söyleyerek aracı vermedi ve iptal ettim, ancak iade almadım. Hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti.
