Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35739292

Depozito İadesi İçin Verilen 15 Gün Süresi Çelişkili Açıklanıp 45-60 Gün Gecikmeye Neden Oldu

profile
Batu
NoktAutos Car Rental
15 Nisan 14:44
6

04.01.2026 - 11.01.2026 tarihleri arasında İstanbul’daki Nokta Autos firmasından araç kiraladım. Kiralama sırasında 750 Euro karşılığı 38.000 TL depozito kredi kartımdan çekildi ve aracı 11.01.2026 tarihinde eksiksiz, sorunsuz şekilde teslim ettim. Araç teslimi sırasında depozito iadesinin en geç 15 gün içinde kartıma yansıyacağı açıkça belirtildi.

Daha sonra WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede bu sürenin 45 güne çıkarıldığı söylendi. Sonrasında firma tarafından paylaşılan cevapta ise iadenin 45 ila 60 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi. Başta verilen 15 günlük bilgi ile sonradan belirtilen sürelerin birbiriyle çelişmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de kredi kartı borcumu zamanında kapatmakta zorlandım.

Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen depozito iadem bugüne kadar hesabıma hiç yansımamıştır. Mart ayında müşteri hizmetlerini aradığımda depozito iadesinin bankaya gönderildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca şu anda müşteri hizmetleri telefonları da açılmamaktadır.

Başta kiralama sırasında belirtilen taahhüde uygun şekilde depozito iademin ivedilikle tarafıma ödenmesini, süreçte yaşanan gecikme ve kur farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram G598385’tir.

depozito-iadesi-icin-verilen-15-gun-suresi-celiskili-aciklanip-45-60-gun-gecikmeye-neden-oldu-2.pdf
depozito-iadesi-icin-verilen-15-gun-suresi-celiskili-aciklanip-45-60-gun-gecikmeye-neden-oldu-1.jpg

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi 45 Güne Uzatıldı, Söz Verilen 15 Gün Şartı İhlal Edildi

profile
Batu
NoktAutos Car Rental
12 Ocak 12:44
340

04 Ocak 2026 - 11 Ocak 2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Nokta Autos firmasından Citroën C4 marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 750 euro karşılığı 38.000 TL depozito çekildi ve aracı sorunsuz şekilde 11 Ocak 2026 saat 12:15’te teslim ettim. Kiralama aşamasında de...

depozito-iadesi-45-gune-uzatildi-soz-verilen-15-gun-sarti-ihlal-edildi-3.pdf
depozito-iadesi-45-gune-uzatildi-soz-verilen-15-gun-sarti-ihlal-edildi-1.jpg

NoktaUtos'tan Depozito İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Feride
NoktAutos Car Rental
13 Nisan 21:39
4

30.03.2026 tarihinde noktautos firmasından bir araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 500 Euro depozito tahsil edildi. 05.04.2026 tarihinde aracı sorunsuz bir şekilde firmaya teslim etmeme rağmen, o günden bu yana depozito iadem yapılmadı. İade süreci hakkında bilgi almak için defalar...

1
Hussain sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadem 53 Gündür Yapılmadı, İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
Hussain
Nokta Rent a Car
04 Ağustos 2025 11:34
597

Nokta Car Rentals’dan kiraladığım Fiat Egea aracımı, 8 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü’nde firma temsilcisine, araçta hiçbir hasar olmadan ve ilgili formlar karşılıklı imzalanarak teslim ettim. Kira sürecinde yalnızca HGS bedeli dışında benden ek bir ücret kesileceği bildirilmedi. Toplamda 178 eu...

depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-7.pdf
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-6.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-5.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-3.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz