to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarif Ve Şoförün Saygısız Bağırması
22 Nisan Çarşamba günü saat 20.00 İstanbul çıkışlı Nokta Turizm seferine binmek için, bana tarif edilen adrese gittim ve hatta firmayı arayarak konumumu teyit ettirdim. Telefonda “Oradayım” dediğimde, “Tamam, 5 dakikaya geliyoruz” denildi ve ben de verilen bilgiyi doğru kabul ederek beklemeye devam ettim.
Ardından otobüs geldiğinde bu kez yol kenarına neden gelmediğimle ilgili, “o araya otobüs girer mi, oraya servis yapmıyoruz” gibi sözlerle son derece itici bir üslup ve bağırmalarla karşılaştım. Şu an araçtayım ve arkada oturduğum için tam olarak şoför mü yoksa muavin mi olduğunu bilemesem de, görevli personelin bu saygısız ve agresif tavrı beni hem kırdı hem de mağdur etti.
Müşteriye önce yanlış tarif verilip sonra da sanki suçluymuş gibi bağırılması kabul edilebilir bir durum değil. Benden özür dilenmesini istemiyorum, o personelin sadece uyarılmasını ve seyahat boyunca benimle muhatap edilmemesini, hiçbir yolcuya bu şekilde bağırma hakkı olmadığının kendisine açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
