Gönderilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

16 Şubat tarihinde Nois Nutrition internet sitesinden whey protein tozu siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram ns31528 ve teslimat adresim İstanbul Sarıyer.

Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tedarik, yoğunluk veya başka bir gerekçeyle ilgili tek bir açıklama dahi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda cevap alamadım, attığım maillere de dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.