Yanlış Renk Ve Beden Trençkot İçin İade Reddi Ve Fatura Teslim Edilmemesi

Noirre Design’den 17 Ekim’de sipariş verdiğim, 22 Ekim’de teslim aldığım yelek şeklinde trençkot (Darreel trenç) görseldekiyle hiç uyuşmayan bir renkte ve beden olarak aşırı büyük geldi. Ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğümle alakası olmayınca iade talebimi ilettim ancak firma iademi kesinlikle kabul etmiyor.

Ürün elime ulaştığı gün hem WhatsApp hem Instagram üzerinden ve farklı kanallardan kendilerine yazdım, defalarca dönüş bekledim, sadece dönüş sağlayacaklarını söyleyip günlerce oyaladılar. Ürün elime ulaştığı günden bu yana fatura talep ediyorum, yaklaşık 15 gün geçti, buna rağmen faturamı da göndermediler.

Ürün için 1500 TL’yi kart ile ödedim ve hem ayıplı ürün nedeniyle iademin alınmasını hem de tarafıma resmi faturamın gönderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ve fatura konusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.