Siparişim 4 Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

9 Aralık’ta Noircase’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung s25, a51 ve a34 modelleri için toplam 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 600 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #13171’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda hatların kullanım dışı olduğunu görüyorum. Mail yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram hesapları kullanım dışı, WhatsApp hatları kullanım dışı ve sitedeki canlı destek de hiçbir mesajıma cevap vermiyor.
Hem ödediğim ücretin hem de gönderilmeyen ürünlerin karşılıksız kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


