Sipariş Verilen Telefon Kılıfları 17 Gündür Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

16 Kasım’da Noircase adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. İki adet iPhone 15 Plus ve iki adet Samsung s23 Plus için verdiğim bu siparişin numarası 12429’dur. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargolandı ne de kargolama yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen numara kullanışsız görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade ya da süreçle ilgili muhatap olabileceğim bir yetkili bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yaşattı.

Ben ürünlerimi istiyorum ve siparişini verdiğim kılıfların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.