Noir Case Siparişten 14 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

Noir Case internet sitesinden 28 Kasım tarihinde 12974 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir cep telefonu kılıfı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde verilen telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede de benimle aynı durumu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve bu nedenle yanıltılma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duymaya başladım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 599 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.