Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Ulaşılmaz Firma Mağduriyeti

Noir Case isimli firmadan 01.12.2025 tarihinde internet üzerinden 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 13057, toplamda 599 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım, kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca firmanın internet sitesine de şu anda erişemiyorum, bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyor ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, yapmış olduğum 599 TL tutarındaki ödememin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.