Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve 599,80 TL İade Talebi

Noir Case isimli telefon kılıf ve aksesuarları satan mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde 3 adet telefon kılıfı ve 1 adet telefon tutucu siparişi verdim. Toplamda 599,80 TL ödeme yaptım ve 13164 numaralı siparişim için yalnızca siparişimin alındığına dair otomatik bir e-posta geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. E-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç cevap alamadım. İnternet sayfalarına bir WhatsApp iletişim numarası da koymuşlar fakat o numaraya kayıtlı aktif bir WhatsApp hattı bulunmuyor.

Siparişim nerede öğrenmek istiyorum, eğer ürünü gönderemeyeceklerse siparişimi iptal edip 599,80 TL tutarındaki ödememin ivedilikle iadesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde oyalandığı ve mağdur edildiği bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım.