Gönderilmeyen Telefon Kılıfları İçin İade Talebi

Noir Case’in kendi internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 599 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla muhatap bulamıyorum, ürünleri iade etmek veya siparişle ilgili net bir bilgi almak mümkün olmuyor. Sipariş sahibi olarak adım Selcen A*******’dur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen ürünlerimin bedeli olan 599 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.