Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Son Dakika Bilgilendirmesi

Nocturne’ün internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce stokta görünen ve “son ürün” olarak işaretlenmiş bir elbise sipariş ettim. Bu elbiseyi özellikle mezuniyet törenimde giymek için, ürünün gerçekten stokta olduğuna güvenerek aldım ve zamanında elime ulaşacağını düşünerek başka bir elbise aramadım.

Mezuniyetime sadece iki gün kala Nocturne tarafından arandım ve sipariş verdiğim elbisenin aslında ellerinde olmadığını, istersem sadece ön sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Yani ürün fiilen yokken, sitede stokta ve son ürün olarak satılması nedeniyle mağdur edildim ve mezuniyetime iki gün kala elbisesiz kaldım.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulmaması ve müşteriye son anda böyle bir bilgi verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ya elbisemin acilen temin edilip gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin Nocturne tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.